1、主流客户 这样的客户,他们自己不会因为你的技术而使用你的产品,使用你产品的目的是完成某项任务。他们会掌握一些重要功能的使用方法,但永远不会产生学会所有功能的想法。这些人的口头禅就是:“我的手机只要能打电话、能发短信就行了。” 我们身为网站建设策划者,要把主要精力放在研究第三类客户上,尽量了解他们的需求,尽量让我们网站的功能能满足他们的需求!! 2、专家型客户 这一类型的客户属于完美型客户,愿意探索你的产品或服务,并且会给你提出各种改进建议。他们希望看到为他们量身定做的前所未有的技术。即使拿到的是一个从未见过的产品,他们也会摆出专家的态度。换句话说,他们舍得花时间研究新产品,探索产品的新功能。 3、随意型客户 这种客户,可能使用过类似的产品或服务,他们有兴趣使用更高级更复杂的产品,但却不愿意接触全新的东西——想要让他们认可新功能,那么新功能必须足够简单。例如一个手机的新功能,要想让这类人接受这新功能,必须保证能够轻松地导入他们宝贵的联系人。 |