| “当你们大量知道我的时候，意味着我在品牌创造上乱花了钱，一个公司品牌最重要的不是知名度，而是信任度。这在为买卖双方提供服务的B2B行业中，尤为重要”——郭凡生 初见郭凡生，是在《当代经理人》杂志社举办的2006年冬季管理论坛上。相比于论坛其他专家满口术语的发言，郭凡生并没有什么华丽的开场白，一上来就直奔主题——慧聪的品牌定位。作为慧聪集团公司的CEO(首席执行官)，任何时候提及慧聪，他都显得神情专注，侃侃而谈。 没有人会料到，这个当年穿梭于中关村写字楼，兜售分类广告油印手册的黑脸汉子，会在10多年后被人们称为“中国分类广告之父”。而他所领导的慧聪集团，也成为国内首屈一指的B2B电子商务服务商。 按照郭凡生的说法，慧聪之所以成功，在于成功的实现了从传统信息服务商向网络服务商的转变。而这种转变的关键，正是对于品牌的重新定位。 品牌跨越 1992年，郭凡生用7.4万元开始创业，成立了慧聪公关信息咨询有限公司。他每天所做的事情就是穿梭于京城的各个网点，把家电、计算机等经销商的报价信息收集起来，在分类、加工处理后制作成《中国商情快报——家用电器》。这也开创了国内以商情报价为特征的商情分类广告先河。 郭凡生很快获得了人生第一笔100万元。到了1997年，慧聪已经发展成了为三十个行业提供商情和黄页的商情服务公司。但面对越来越多的同类公司，慧聪必须重新定位。 随着第一次互联网热潮的袭来，各种背景的风险投资纷纷向郭凡生招手。但郭凡生并没有冲动。而是确定了“网＋刊”的模式探索。“以刊为主，以网为辅，只在刊上收钱，网上不收钱，使得更多的企业学会上互联网。” 由此，郭凡生的慧聪打败了众多仅仅依靠纸媒的商情公司。 差异化 更让郭凡生感到骄傲的是，他从一开始就摒弃了其他网络推出的单一平台服务的模式。在“网＋刊”的时代，慧聪就坚定了做“行业搜索”门户网站的决心。从最初的IT、家电、汽车、保健、化工，到现在的涵盖了50多个专业细分行业门户。这也让他在互联网寒潮期没有倒下。 这种差异化战略便于郭凡生对慧聪的品牌再次重新定位。2004年，慧聪从以刊为主向以网为主实现过渡，开发了独立的网络产品“买卖通”。那些熟悉了“网＋刊”模式的老客户很自然的接受了慧聪的网络产品。这不但节省了广告费用，也节省了对客户的教育费用。 慧聪打造品牌有自己的原则：第一，不造势；第二，顺其自然；第三，坚持可信度。慧聪并没有像其他的国内B2B公司一样去做外贸。在郭凡生看来，内贸是本土B2B企业生存的基础，只有坚持以内贸为主，企业才能真正做扎实。 郭凡生表示，他并不需要中小学生知道慧聪，知道品牌的人越多，品牌管理的难度就越大。 “当你们大量知道我的时候，意味着我在品牌创造上乱花了钱，一个公司品牌最重要的不是知名度，而是信任度。这在为买卖双方提供服务的B2B行业中，尤为重要。” 但郭凡生对于企业品牌的细节还是十分看重的，从自己的衣着到企业logo的变化。“我们最初的标志是一只鸽子，表明我们是提供咨询的。现在我们的LOGO是一个火球，意寓着我们是多平台的电子商务。” |
