| “苹果抛弃了使用已久的谷歌地图，启用自家地图，足见地图之于移动的战略性地位；新浪微博，下一步商业化重要阵地将在O2O上，当然也包括墨迹天气、爱帮附近这类的O2O应用。” 回首2012年，爱帮网CEO 刘建国对LBS给予了空前的关注，他认为，2012年互联网的关键词是LBS和O2O。 垂直化产品更易口碑传播 据了解，爱帮网有两款APP产品，一款是爱帮附近，另一款是爱帮公交。据刘建国透露，爱帮公交的用户增长已超过爱帮附近，其主原因要来自两方面。 首先，源于用户的独特体验。刘建国举例说，如果去国家大剧院去听音乐会，既可以查从起点到天安门西等公交站点名称，也可以直接输入到目的地，就是国家大剧院，从而以多个角度满足用户需求的体验。 其次，垂直化产品易于形成口碑。刘建国以爱帮公交为例，公交品类更加锐化、专注，而像爱帮附近这类应用，涉及品类较多，即使很多地方做得好，相比之下前者更易于推动口碑。因此他建议创业者：做移动互联网方面的创业，一要主意手机的特点，比如LBS要充分去利用；第二个是要锐化，搞清楚产品到底解决了什么问题，触到了用户的哪个痛点。 生意来自O2O中的“2” 谈及变现模式，爱帮网CEO刘建国称，O2O的生意来自中间的“2”，一端是消费者，一端是商家，消费者寻找消费场所，商家需要精准的消费群”他认为，只要商业模式成立，O2O逐步实现商业化是毋庸置疑的。 在O2O的探索中，刘建国认为O2O的商业模式这主要基于线下商家尚未进行电子化。在生活服务领域，大部分企业信息化程度相对较低，生活服务商家对IT系统要求并不复杂，甚至很简单。在市场环境之下，刘建国总结O2O的商业化思路：第一，商户信息管理。第二，精准移动营销。第三，口碑管理。 刘建国介绍说“我们为商家提供了一个一站式网络营销工具，叫爱帮全网通，是针对于商家的移动客户端后台。将成为生活服务商家的轻量级的CRM系统，除了管理信息、营销之外，还可以做简单的客户管理。”他举例解释说，“我可能很简单的说我明天下午去理发，在不在，他说我在，那我明天去就可以了，这就是很轻量级的CRM。”他认为，这个维度是生活服务商家真正需要的。 经历创业六年来的沉淀，刘建国发现，商家对营销的效果非常看重，而且很难被忽悠。商家的关注点会具体到:有多少人下载了优惠券?有多少人到店里来消费?有多少人打电话来咨询?当下流行按效果付费的广告模式就源于此。刘建国总结出生活服务商家对电话敏感度非常高，用户去消费前打个电话询问的情况很常见，因此多数商户认为打来电话就意味着用户很可能来消费。“因此爱帮目前有另外一套产品，爱帮来电通。” 刘建国介绍说，“一个是营销的工具，一个做效果衡量，就是爱帮目前整体的商业化战略。”他看好O2O模式，期待大浪淘沙后沉淀出成功的商业模式。 |
