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    谷歌前员工阐述离职理由:公司创新能力降低

      据国外媒体报道,网络技术专家、谷歌前员工詹姆斯·惠特克(James Whittaker)周二发表长篇博文,阐述了自己前不久从谷歌离职的理由:谷歌在大力开发Google+社交网络服务过程中,也逐步抛弃了谷歌致力于技术创新的传统理念。

       

      以下为惠特克博文全文:

       

      好的,我在此说几句吧。最近人人都在问我为何离职,一一回复很麻烦,因此就用这篇长文统一回复。请耐心读一下文章(我会从第三自然段切入主题)并看完全文。但事先要提醒各位的是,这篇文章并不会披露复杂的原因,也没有揭秘内容,更没有抨击前同事,同样也没有各位所猜想谷歌最近所发生事情,以及谷歌最近对用户隐私及开发者所采取态度而导致本人的离职原因。这篇文章更多是个人讲述。

       

      要作出从谷歌离职的决定并不容易。在谷歌工作期间,我对该公司充满激情。我曾在谷歌开发者日大会上做过四次主题演讲,在谷歌测试自动化大会上发表过两次主题演讲,并在谷歌测试博客网站上发表了大量文章。招聘人员经常请求我向谷歌介绍能力很强的技术人员。当时没有人需要多次告诉我推广谷歌,而我现在不再这样做之后,我自己也感到惊讶无比。事实上,我在谷歌工作的最后三个月期间心情很压抑,且一直无法找回已失去的工作激情。

       

      我曾经热爱的谷歌是一家技术公司,能够激发员工的创新能力。而我离开时的谷歌,已经只是一家专注于发出各种训令的广告公司。

       

      从理论上讲,我觉得谷歌一直就是一家广告公司,但在过去三年的较好时间段中,该公司给人的感觉又并不是这样。要说谷歌当时是广告公司的模式,就好比一部优秀电视剧制作者是广告公司那样:具备很好的内容以吸引广告主。

       

      在谷歌前CEO、现任董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)执掌谷歌期间,广告业务一直处于公司幕后角色。谷歌更多是以一家创新公司方式运营,并能通过公司创始人的激励措施以及20%工作时间用于其他项目等方式,来激发员工的创新能力。我们的广告营收,能够给予员工们更多思考、创新的空间。诸如App Engine、谷歌实验室(Google Labs)以及开源社区等论坛,为我们的创新能力奠定了坚实基础。对于绝大多数员工而言,他们或许并不清楚,他们的薪酬其实都来自于网络广告这台现金机器。或许从事网络广告技术开发的工程师了解这一情况,但其他谷歌技术员工却都认为,谷歌首先是一家技术公司。谷歌招聘能力极强的员工,原因就是看中了他们的创新能力。

       

      从谷歌这台创新机器那里,出产了多项战略性强项产品,如Gmail电子邮件服务和Chrome浏览器等,这些产品都来自最底层员工的开发思路。当然,这种放任自流的创新方式,也不可避免地产生了一些“哑弹”,但谷歌总能够及时总结失败教训并吸取有益经验。

       

      在这种工作环境下,你不必加入到一些高管的内部圈子中,照样也能取成事业成就。你不必因为“走运”并拿出一项花哨的项目而获得不错职位,只要你有创意或技术,都能参与相关项目。在这段于谷歌工作期间,我曾有大量从谷歌跳槽的机会,但当时我想不出还有哪些公司的工作环境比谷歌更好。

       

      就像老话说的那样:时过境迁,谷歌就变成现在的样子了。

       

      后来谷歌的情况演变成为:一方面谷歌创新机器停止工作,另一方面有一件事非常重要,这就是同Facebook竞争。谷歌推出的Wave和Buzz两款非正式社交产品没有取得成功,Orkut社交网站仅在巴西受到网民欢迎。就像龟兔赛跑中打盹的兔子一样,谷歌从睡梦中醒来,发觉跑在前面的对手对自己网络广告业务构成了威胁。

       

      与Facebook相比,谷歌仍然能够将广告展示在更多人面前,只是Facebook更加了解这些人的活动情况和兴趣所在。广告主和内容发行商非常看重用户的这些个人信息,因此他们愿意将Facebook品牌放在自家品牌前面。举例来说,www.facebook.com/nike,Facebook竟然有本事让耐克向其低头,使耐克甘愿将自家品牌放在Facebook品牌之后。此前没有任何公司曾向谷歌这样臣服过,因此谷歌难免意气用事。

       

      谷歌联合创始人拉里·佩奇(Larry Page)担任公司CEO后,目的就是改变这一不利局面。社交网络变成重中之重的发展项目,名称为Google+。这个名称本身就不太吉利,给人的感觉是谷歌本身还不够好。搜索业务必须社交化,Android平台必须社交化,曾经独立运营的视频共享网站YouTube同样也必须……社交化。更为糟糕的是,创新本身也必须社交化。如果任何创意不能以Google+为中心而展开,那就会被认为是不务正业。

       

      突然之间,谷歌员工20%工作时间可用于其他项目的规定已无法严格执行,谷歌实验室也被关闭。App Engine开发经费得以提高,API(应用编程接口)项目已被放任自流数年且不给予开发资金。随着谷歌老传统被逐步废止,员工不免以嘲弄的口气谈论“老谷歌”以及老谷歌无法战胜Facebook,目的是证明新谷歌“产品少而精”的正确性。

       

      在老谷歌时代,该公司招聘员工后,目的是激励他们创造未来,但这一切已经一去不复返。新谷歌了解未来将是何种发展局面。如果员工存在错误看法,公司将进行干预以纠正错误。

       

      谷歌此前正式对外宣布,称“互联网上的共享活动已经破裂”,这就需要谷歌所有员工的思路以Google+为中心,然后才能修补这种破裂。如果一家公司感受到自己业务遭到威胁,然后集中所有人马来加以反击,这样的公司我们自然要尊敬。如果谷歌上述说法正确,它的这种努力自然可视为英雄壮举,而我们大多数员工都会主动站出来成为反击部队中的一员。我个人确实也参与其中,我以Google+开发主管身份参与该项目,并编写了大量代码。但世界并没有随着Google+的推出而改变。共享从未改变。当然我们可以说自己比Facebook做得更好,但我所能展示的就是其评论分值更高而已。

       

      就像前面所说的那样,共享从未改变过。共享活动一直很稳定,只是谷歌不参与其中。我们周围的人都在共享而且很快乐。Google+推出后Facebook用户将流失的预言也没有变成现实。我甚至没能让我的十多岁女儿多看Google+两眼。在我给女儿观看一份产品样本后,她对我说道:“社交并不是产品,社交就是人们与Facebook网站的人。”谷歌就像一位富家子弟,发现自己没有被邀请参加晚会后,自己也张罗着一台晚会以示报复。只是谷歌做好晚会的准备后,却没有人参加,晚会现场空无一人。

       

      要说Google+产品和我,根本就凑不到一块去。实际上我一直对广告就不“感冒”。我不点击广告。Gmail服务能够根据我的输入信息展示相关广告后,这种情况让我非常反感。我并不希望自己的搜索结果当中,包含一大堆Google+帖子(同样也不希望看到Facebook或Twitter帖子)。当我搜索“London pub walks”关键词时,与看到“在沃尔玛购买了London pub walk”的信息相比,我希望看到更有意义的赞助信息。

       

      老谷歌之所以从网络广告业务获得了巨额营收,是因为他们有良好的内容。这就好比电视广告那样:制作出最好的电视剧内容,你就能从广告主那儿获得收入。而新谷歌似乎更专注于做好商业广告本身。

       

      或许谷歌的看法很正确,或许互联网未来取决于对网民个人信息的了解程度。或许我在向母亲征求购物意见时,谷歌的意见比我母亲更正确。或许他们在日历上一再提醒我工作,我就会提高工作效率。我在回复儿子同其女友分手的电子邮件后,他们会展示一则离婚律师广告,我或许会考虑结束我当前美满的婚姻。但无论如何,这些生活中的事情,最好还是由我自己来拿主意。

       

      以前的谷歌是良好的工作场所。那新的谷歌呢?