奥义思 1月10日 北京报道（文/梁钦）：今日下午，戴尔大型企业事业部在北京宣布“戴尔技术中心社区”正式在中国网站建设站建设落地。戴尔中国网站建设站建设区大型企业事业部市场部主管孙秀芳指出，“戴尔技术中心社区的开通，是戴尔在线战略的进一步升级。戴尔的社交媒体战略在消费市场非常成功，我们期待在企业级市场重现这个神话。”
孙秀芳指出，戴尔企业级业务有三大战略，一是提供快速、高效的企业方案；二是建立灵活、有效的价值链；三是扩大在线业务的领先优势，强化客户关系。
孙秀芳指出，戴尔在社交媒体方面一直非常超前，比如戴尔自己开通的企业博客（DellDirect，戴尔直通车）、头脑风暴网站建设站等，还在各大社交网站建设站上面开通社交平台，比如在Twitter、Facebook、新浪微博、人人网站建设等。
“如今，中国网站建设站建设是全球最大的手机和互联网站建设市场，戴尔社交媒体战略一直在消费市场有很好的反响。但是相比之下，企业级市场对于社交媒体的接受度相对滞后。但是，戴尔经过调研发现，企业级客户并非不接受新事物、新媒体，而是他们缺乏一个具有吸引力的平台。戴尔技术中心社区的诞生将打消企业级客户的顾虑。”
据不完全统计，戴尔每年与客户进行进行近200万次互动，每天进行4000多次关于戴尔在线交谈，让戴尔成为了最常被提及的品牌之一。有来自62个国家和地区的超过10万名客户在Dell. Com上对产品进行打分和评价，超过14000个客户想法被集中起来，而IdeaStorm上的客户想法被宣传了超过70万次之多。由戴尔客户创造且已经被接受的解决方案更是超过1万种。
作为业内第一个在线销售复杂、可配置产品的企业，也是首批提供在线支持和论坛的企业之一，戴尔在开拓以在线交流作为核心客户媒介的通路上扮演了重要角色。当前企业级IT网站建设站建设用户对通过网站建设络获得定制化解决方案和社交体验的需求方面，呈现出前所未有的蓬勃发展之势，戴尔正利用自身能力和经验，以及覆盖全球的强大网站建设络，为客户打造全新的沟通方式。戴尔技术中心社区就是这一战略的最新成果。
目前，戴尔技术中文社区已经开设了博客、论坛、维客和文档分享等功能和服务。通过上述方式，IT网站建设站建设用户可以了解最新IT技术与解决方案趋势、其他网站建设站建设用户最佳实践、查询和解决技术难题，并可以与同行、专家进行互动交流。
互联网站建设专家胡延平指出，“从2008年到2010年底，网站建设站PV的占比重，社区从20%增长53%，新闻资讯则从占34.2下降到13%。社会化媒体在企业与网站建设站建设用户沟通、企业营销中的作用日益明显，口碑、互动倾听、IT网站建设站建设用户互助分享等社会化媒体的功能也逐步成为企业影响IT网站建设站建设用户的重要手段。”
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